Support
Hilfe zum Fachkreis-Portal & zur LIGHV App
Support für die mobile LIGHV-App und das geschützte Apotheken-Portal — Registrierung, Freischaltung, Bestellungen und technische Fragen.
Nur für Apotheken und medizinisches Fachpersonal.
Häufige Fragen
App & Portal
Die App ist ein mobiler Zugang zum Fachkreise-Portal von LIGHV für Apotheken mit freigeschaltetem Konto. Sie ersetzt nicht die medizinische Beratung und richtet sich nicht an Endverbraucher.
Nutzen Sie Ihre Portal-E-Mail und Ihr Portal-Passwort. DocCheck wird nur bei der Neuregistrierung benötigt — nicht bei jedem Login.
Noch kein Zugang? Registrieren Sie sich im Portal mit DocCheck-Nachweis.
Nach der Registrierung prüfen wir Ihre Apothekenunterlagen. Das kann einen Werktag dauern. In der App sehen Sie den Status unter Konto.
Bei Rückfragen: info@novvia-pharm.de
Prüfen Sie Groß-/Kleinschreibung und ob Ihr Konto bereits freigeschaltet ist. Passwort zurücksetzen oder Zugang klären Sie über das Web-Portal bzw. unser Support-Team.
Sortiment, Warenkorb und Checkout in der App entsprechen dem Web-Portal. Produktdatenblätter und COAs finden Sie in der Produktdetailansicht nach Freischaltung.
App schließen und neu starten, Internetverbindung prüfen, App aktualisieren. Wenn das Problem bleibt, schreiben Sie uns mit Gerätemodell, iOS-/Android-Version und kurzer Fehlerbeschreibung an info@novvia-pharm.de.
Direkter Kontakt
Wir helfen Ihnen weiter
Fragen zur Registrierung, Freischaltung, Bestellung oder zur LIGHV App beantwortet unser Team werktags.
- E-Mail: info@novvia-pharm.de
- Telefon: +49 (0) 8161 96 99 4-50
- Kontaktformular: Kontaktseite
LIGHV — eine Marke der NOVVIA PHARM GmbH · Am Lohmühlbach 13 · 85356 Freising
Zum Fachkreis-Portal
Anmelden, registrieren oder Status prüfen — im Browser oder in der LIGHV App.